Preguntas frecuentes

Generales

  • ¿Qué es HPC?

Clúster de cómputo de alto desempeño para cargas de trabajo largas, conjuntos de datos muy grandes y procesamiento por lotes en línea de comandos.

  • ¿Qué es Cloud en sitio?

Máquinas virtuales dedicadas a cada investigador para cargas de trabajo medianas con procesamiento con interfaz gráfica. Configuradas con el sistema operativo requerido.

  • ¿Qué es Cloud en Azure?

Servicios de cómputo para cargas de trabajo especializadas: máquinas virtuales, IoT, procesamiento gráfico, servicios cognitivos, inteligencia artificial, blockchain, entre otros.

  • ¿Cómo solicitar recursos?

Para solicitar recuersos debes ingresar con tu usuario y contraseña a https://exaforms.uniandes.edu.co/. En la pestaña Solicitar recursos encontrarás la información requerida para la solicitud. En caso de ser un usuario externo debes escrbir a exacore@uniandes.edu.co.

  • ¿Cuánto cuestan los servicios de investigación?

Los costos de los servicios pueden ser consultados ingresando con tu usuario y contraseña a la pagina: https://exaforms.uniandes.edu.co/. También podrás encontrar descuentos por ser parte de la comunidad universitaria. En caso de ser un usuario externo, puede solicitar una cotización según tus necesidades en exacore@uniandes.edu.co

  • ¿Comandos basicos de Bash?

Visita nuestra sección Bash aquí.

  • ¿Cómo sé cuántos recursos pedir?

Cada usuario debe conocer el cómputo que realiza. Es decir, debes estimar el uso de procesadores, memoria RAM, tiempo y almacenamiento que requiere tu trabajo. La mejor manera de validar esto es a través de pruebas pequeñas que permitan extrapolar (de manera general) cuánto cómputo puede requerir un trabajo o un proyecto específico.

  • ¿Cómo sé por cuánto tiempo pedir los servicios?

Los servicios deben solicitarse por el tiempo de duración del proyecto y las horas de procesamiento estimadas para el mismo.

  • ¿Cómo pedir una capacitación?

Puedes solicitar una capacitación ingresando con tu usuario y contraseña uniandes a https://missolicitudes.uniandes.edu.co para el servicio Cómputo de alto desempeño para investigación, subservicio HPC y categoría Capacitación. Es importante dejar clara la experiencia previa con HPC y la disponibilidad horaria semanal con el fin de coordinar el espacio adecuado.

  • Procesamiento en CPU y GPU

Tenemos procesamiento en CPU y GPU. Sin embargo, la cola de procesamiento de GPU está restringida para el software que requiera este tipo de hardware de manera estricta. Se puede solicitar la autorización para ejecución de trabajos en la cola GPU ingresando con el usuario y contraseña Uniandes a https://missolicitudes.uniandes.edu.co para el servicio Cómputo de alto desempeño para investigación, subservicio HPC y categoría Gestión de roles y perfiles. Es importante especificar el software que usarás y la razón de ejecución en GPU.

  • ¿Cómo citarnos?

Nuestros usuarios han usado el siguiente texto para agradecernos dentro de las publicaciones y puede ser usado sin restricción y traducido en el caso que aplique para publicaciones en otros idiomas: “Special thanks to the IT Services Department and ExaCore - IT Core-facility of the Vice Presidency for Research & Creation at the Universidad de Los Andes for high-performance computing services and technical assistance”. Es importante escribir a exacore@uniandes.edu.co con la referencia a la publicación para aplicar a los beneficios que se otorgan al citar nuestro servicio.

  • ¿Cómo hacer cotizaciones?

En caso de requerir una cotización oficial de nuestro servicio, puedes escribir a exacore@uniandes.edu.co, indicando los requerimientos que serán incluidos en la estimación del costo. Sin embargo, en https://exaforms.uniandes.edu.co/, en la sección de precios, se pueden consultar los costos asociados a cada una de nuestras plataformas.

  • ¿Cuánto almacenamiento tengo disponible?

Para nuestro servicio de HPC no existe una cuota específica de almacenamiento. No obstante, cabe aclarar que es un recurso compartido con casi 400 usuarios, por lo que no recomendamos exceder el uso más allá de lo estrictamente necesario. Del mismo modo, recordamos que nuestro servicio es de procesamiento y no de almacenamiento, por lo que nos eximimos de responsabilidad por cualquier pérdida fortuita de información. Ofrecemos el servicio de copias de seguridad periódicas con un costo adicional. En el caso de Cloud en sitio o en nube pública, los límites de almacenamiento los dicta la solicitud que se haya realizado.

  • ¿Cómo abrir un caso?

Para abrir un caso, basta con ingresar haciendo uso de las credenciales Uniandes a https://missolicitudes.uniandes.edu.co. Allí es posible categorizar la solicitud o el incidente y dar seguimiento al caso generado.

  • Requiero asesoria especializada en el uso de software

Nuestro equipo tiene la responsabilidad de mantener el software hasta el punto de garantizar la funcionalidad del mismo. Esto significa que no brindamos asesorías especializadas de software. Normalmente intentamos conectar a los usuarios que solicitan la asesoría con investigadores que, según nuestra experiencia, hayan ejecutado el software en proyectos anteriores. Sin embargo, su respuesta no depende de nosotros.

  • Olvidé mi contraseña

La contraseña Uniandes está configurada para todos los servicios de la universidad. Por lo tanto, toda su administración de parte de los usuarios pasa por seguridad y se gestiona a través de la página https://cuenta.uniandes.edu.co/. Una vez cambiada o recuperada se puede ingresar normalmente a nuestro servicios.

HPC

  • ¿Cómo uso HPC?

Para usar HPC es necesario conocer los fundamentos de GNU-Linux haciendo uso de la línea de comandos. Para esto, es necesario realizar una capacitación (ver la pregunta ¿Cómo pedir una capacitación?) o ver nuestros tutoriales básicos de Bash y conexión al clúster.

  • ¿Cómo se cuántos recursos necesita mi job?

Ver la pregunta ¿Cómo sé cuántos recursos pedir?

  • ¿Cómo solicitar la instalación de software en HPC?

Las instalaciones de software tienen algunas limitaciones puntuales: respecto al licenciamiento, el software debe ser de código abierto o contar con una licencia para uso académico en servidores. Dicha licencia debe ser gestionada por el investigador. En nigún caso solicitaremos licencias a nombre de la dirección de tecnología de la universidad. En cuanto al uso, si el software se justifica como un recurso que será ampliamente usado por la comunidad investigativa, es susceptible de ser instalado por nosotros. De lo contrario, tú mismo debes realizar dicho proceso en el home de tu cuenta a través del uso de contenedoras, ambientes de Conda, etc. Puedes solicitar la instalación ingresando con tu usuario y contraseña Uniandes a https://missolicitudes.uniandes.edu.co para el servicio Cómputo de alto desempeño para investigación, subservicio HPC y categoría Instalación de software. No olvides especificar la relevancia del software y los URL a los recursos específicos (versiones y manuales de instalación).

  • ¿Cómo extender mi cuenta de HPC?

Al momento de realizar una solicitud a través de https://exaforms.uniandes.edu.co/se establecen unos topes por año dependiendo del proyecto y unas posibles extensiones. Si la solicitud aún se encuentra dentro de dichos límites, es posible volver a diligenciar el formulario con el nuevo período de tiempo y esta prórroga será aplicada. De lo contrario, debes escribir a exacore@uniandes.edu.co para coordinar el pago del servicio extra requerido.

  • ¿Cómo ejecutar un software con interfaz en el HPC?

HPC no está diseñado para ser trabajado con interfaz, solo se accede y se ejecutan programas a través de la línea de comandos. En algunos casos puntuales, donde el software está configurado para emular una interfaz remota en HPC, las instrucciones se hacen llegar a los usuarios vía correo electrónico.

  • ¿Cuál cola debo usar en HPC?

Dependiendo de los recursos que hayas estimado que vas a necesitar, puedes elegir una cola. El listado de colas con sus límites de requerimientos está aquí.

  • ¿Cómo subir o descargar archivos a HPC?

Los archivos pueden descargarse por medio del comando scp. Puedes encontrar más detalles en esta sección.

  • ¿Cómo uso la GPU de HPC?
  • ¿Cómo ver cuanto recurso ha consumido mi job después de finalizar?
  • ¿Cómo compartir archivos entre usuarios?

Cloud On-premise

  • ¿Cómo uso Cloud en sitio?

Para saber cómo usar Cloud en sitio Para usar Azure puedes visitar nuestra ayuda de Cloud On-premise. La IP de tu máquina y la contraseña se envían a tu correo con previa autorización del investigador principal ingresado en http://exaforms.uniandes.edu.co.

  • ¿Cómo solicitar la instalación de software en Cloud en sitio?

El software licenciado que se puede instalar en estas máquinas es limitado y depende de los acuerdos de licenciamiento de la universidad. Para ello debes realizar la solicitud en http://missolicitudes.uniandes.edu.co/ o enviando un correo a servicioalclientedsit@uniandes.edu.co indicando la IP de tu máquina, el nombre del software que requieres y su respectiva versión. El software de código abierto debe ser instalado por cada investigador.

  • ¿Cómo encender mi máquina virtual en Cloud en sitio?

Para encender tu máquina virtual de Cloud en sitio debes realizar la solicitud en http://missolicitudes.uniandes.edu.co/ enviando un correo a servicioalclientedsit@uniandes.edu.co indicando la IP de tú máquina.

  • ¿Cómo solucionar un problema de conexión con mi máquina virtual en Cloud en sitio?

Si estás fuera del campus revisa la conexión a la VPN. Revisa que la IP sea la correcta, al igual que el usuario y la contraseña. Si continuas con el problema, realiza la solicitud en http://missolicitudes.uniandes.edu.co/ o enviando un correo a servicioalclientedsit@uniandes.edu.co indicando la IP de tú máquina.

  • ¿Cómo pedir más horas de mi máquina virtual?

Al momento de realizar una solicitud a través de https://exaforms.uniandes.edu.co/ se establecen unos topes por año dependiendo del proyecto y unas posibles extensiones. Si la solicitud aún se encuentra dentro de dichos límites, es posible volver a diligenciar el formulario con el nuevo período de tiempo y esta prórroga será aplicada. En el caso de que desees cubrir el valor excedente, debe escribir a ti_investigacion@uniandes.edu.co para coordinar el proceso.

  • ¿Cómo subir o descargar archivos a mi máquina virtual?

Para las máquinas con sistema operativo Windows puedes copiar y pegar los archivos de la forma habitual a la que lo haces en tu computador personal. En el caso que la máquina sea Linux, debes usar el comando scp de la siguiente manera:

Para copiar archivos de la máquina al computador personal, ejecuta el siguiente comando desde tu computador:

$ scp usuario@ip:Archivo_origen directorio_destino 

Para copiar archivos de tu computador a la máquina, ejecuta el siguiente comando desde tu computador:

$ scp archivo_origen usuario@ip:directorio_destino 

Microsoft Azure

  • ¿Cómo uso Azure?

Para saber cómo usar Azure puedes visitar nuestra ayuda de Azure.

  • ¿Cómo solicitar la instalación de software en Azure?

El software licenciado que se puede instalar en estas máquinas es limitado y depende de los acuerdos de licenciamiento de la universidad. Para ello debes realizar la solicitud en http://missolicitudes.uniandes.edu.co/ o enviando un correo a servicioalclientedsit@uniandes.edu.co indicando la IP de tu máquina, el nombre del software que requieres y su respectiva versión. El software de código abierto debe ser instalado por cada investigador.

  • ¿Cómo encender mi máquina virtual en Azure?

Para saber cómo encender las máquinas virtuales de Azure puedes visitar nuestra ayuda de Azure, sección Encender y apagar máquinas virtuales.

  • ¿Cómo solucionar un problema de conexión con mi máquina virtual en Azure?

Revisa que la máquina esté encendida, que la IP esté correcta, al igual que el usuario y la contraseña. Si continúas con el problema, envía una solicitud de ayuda en http://missolicitudes.uniandes.edu.co/ o enviando un correo a servicioalclientedsit@uniandes.edu.co indicando la IP de tú máquina.

  • ¿Cómo pedir más horas de mi máquina virtual Azure?

Al momento de realizar una solicitud a través de https://exaforms.uniandes.edu.co/ se establecen unos topes por año dependiendo del proyecto y unas posibles extensiones. Si la solicitud aún se encuentra dentro de dichos límites, es posible volver a diligenciar el formulario con el nuevo período de tiempo y esta prórroga será aplicada. En el caso de que desees cubrir el valor excedente, debe escribir a ti_investigacion@uniandes.edu.co para coordinar el proceso.

  • ¿Cómo subir o descargar archivos a mi máquina virtual?

Para las máquinas con sistema operativo Windows puedes copiar y pegar los archivos de la forma habitual a la que lo haces en tu computador personal. En el caso de que la máquina sea Linux, debes usar el comando scp de la siguiente manera:

Para copiar archivos de la máquina al computador personal, ejecuta el siguiente comando desde tu computador:

$ scp usuario@ip:Archivo_origen  directorio_destino 

Para copiar archivos de tu computador a la máquina, ejecuta el siguiente comando desde tu computador:

$ scp archivo_origen usuario@ip:directorio_destino